Dasar Privasi LiveKing —
Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

LiveKing adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan kami, kami mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi bagi membolehkan anda mendaftar akaun, membuat transaksi, bermain permainan, dan menerima sokongan pelanggan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web liveking.pro, aplikasi mudah alih rasmi LiveKing, serta semua saluran komunikasi yang berkaitan dengan perkhidmatan kami. Ia tidak meliputi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan yang terdapat dalam platform kami.

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Setiap keputusan yang melibatkan data peribadi pemain dibuat dengan teliti, mengutamakan keselamatan dan menghormati hak privasi individu di atas segala-galanya.

LiveKing hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti kepada anda. Data ini terbahagi kepada beberapa kategori:

Data peribadi yang dikumpul oleh LiveKing digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Ini termasuk:

• Pengesahan identiti dan KYC — memastikan akaun dibuka oleh individu yang sah dan memenuhi syarat umur
• Pemprosesan transaksi — menguruskan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda
• Keselamatan akaun — mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran
• Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang lebih tepat dan peribadi apabila anda menghubungi kami
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan bagi mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan

LiveKing tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjual profil pengguna kepada pengiklan. Sebarang komunikasi pemasaran dari kami hanya dihantar kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit semasa pendaftaran.

Privasi anda adalah perkara yang kami jaga dengan sungguh-sungguh. LiveKing tidak menjual, menyewa, atau mengongsikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data hanya dikongsi dalam situasi terhad seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti FPX, Touch 'n Go, dan GrabPay, yang memerlukan maklumat transaksi tertentu untuk memproses pembayaran anda. Mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
• Pembekal perkhidmatan IT dan hosting — yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform dengan selamat. Mereka hanya boleh mengakses data yang perlu untuk kerja mereka sahaja.
• Badan kawal selia dan penguatkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah. Kami akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian.
• Audit dan pematuhan — pihak audit bebas yang menyemak amalan keselamatan dan pematuhan kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

LiveKing melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua saluran penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data tersimpan — maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan
• Kawalan akses dalaman — kakitangan hanya boleh mengakses data yang berkaitan dengan tugas mereka sahaja
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan
• Pemantauan 24/7 untuk mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran atau aktiviti yang mencurigakan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain sebagai lapisan keselamatan tambahan

Platform LiveKing menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi anda. Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan mengingati pilihan bahasa anda. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki analitik — membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang relevan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan format taruhan yang anda gunakan sebelumnya, supaya anda tidak perlu set semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform dan menyebabkan pengalaman bermain yang tidak sempurna.

Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di luar platform LiveKing atau untuk menghantar iklan yang disasarkan berdasarkan sejarah pelayaran anda di laman web lain.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen kami sendiri terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di LiveKing:

LiveKing menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami mungkin perlu menyimpan sebahagian data anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Secara amnya, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan kewangan
• Rekod KYC dan verifikasi identiti — disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan
• Data permainan dan pertaruhan — disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan permainan bertanggungjawab

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data yang berkaitan akan dipadam secara selamat atau dianonymkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Platform LiveKing adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menggantung akaun berkaitan serta-merta
• Memadam semua data yang dikumpul dalam masa yang sesingkat mungkin
• Mengambil tindakan lanjut yang sesuai mengikut undang-undang yang berkenaan

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara LiveKing mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang telus, cepat, dan memuaskan.

Cara terbaik untuk menghubungi pasukan privasi kami:

• Sembang langsung — tersedia 24/7 di platform LiveKing, cara paling pantas untuk mendapat respons
• E-mel — hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 48 jam bekerja

LiveKing berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang pindaan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap versi dasar yang terkini.